Preguntas frecuentes
Última actualización: octubre de 2026
Publicado el · Actualizado el
Kai-Li Global y las ofertas
¿Qué es Kai-Li Global?
Kai-Li Global es un especialista independiente en rentabilidad del e-commerce internacional, fundado por Johann Antoine. Recupera el margen neto que lo internacional cuesta a las marcas, mercado por mercado: sourcing, transporte, comisiones de plataformas, divisas, aduanas, devoluciones. Cobra sobre la prueba, con un panel de seguimiento.
¿Qué es la oferta Saving · Zero Risk?
Es una oferta 100 % a resultado: 25 % del ahorro validado juntos (tasa decreciente según el volumen), sin coste de entrada. Si al final del diagnóstico no se encuentra ningún ahorro aprovechable, la misión se detiene y no debe nada. Está dirigida a marcas que facturan más de 2 M€ en e-commerce fuera de su mercado nacional.
¿Qué es la oferta Growth · Fractional?
Es una dirección internacional a tiempo compartido: un día por semana (4.500 €/mes), 1,5 días (6.500 €/mes) o 2 días (8.000 €/mes). Cubre la optimización de la conversión en los países prioritarios, el análisis de márgenes netos y el seguimiento de las ganancias. Se puede cancelar en cualquier momento; todo mes iniciado se debe.
¿Hay que contratar el Fractional para acceder a la oferta Zero Risk?
No. Las dos ofertas son independientes: puede elegir una, la otra o ambas. La oferta Zero Risk no implica ninguna suscripción ni compromiso Fractional.
¿Qué es un Fractional CRO internacional?
Un Fractional CRO (Chief Revenue Officer a tiempo compartido) es un directivo experimentado que dirige el crecimiento y la rentabilidad internacional unos días por semana, sin el coste de un puesto a tiempo completo. En Kai-Li Global, se centra en el margen neto por país, no solo en la facturación.
¿Para qué empresas están pensadas estas ofertas?
Para marcas y e-commerce que venden a nivel internacional y facturan más de 2 M€ fuera de su mercado nacional. Por debajo, el potencial de ahorro rara vez compensa el esfuerzo de diagnóstico.
Método y prueba
¿Cómo se «valida» un ahorro?
El método de prueba se acuerda con usted antes de empezar: factura contra factura, test A/B o comparación antes/después. Cada acción se sigue en un panel con su coste, su ganancia medida y su método de prueba. Lo que no es medible se muestra como tal y nunca se contabiliza.
¿Qué es el Margin Recovery Protocol?
Es el método de Kai-Li Global: revisa 18 puntos de margen y costes ocultos, partida por partida, del sourcing a la devolución del cliente, y después se centra en 2 o 3 palancas de alto impacto para empezar.
¿Cuáles son las principales fugas de margen en el e-commerce internacional?
Las familias de costes más frecuentes son: el coste del producto y el sourcing, el transporte, las comisiones de plataformas y de pago, las divisas, los aranceles e impuestos, las devoluciones (etiqueta, recepción, inspección, depreciación del stock) y la adquisición de clientes. El peso de cada partida varía mucho de un país a otro.
¿Cómo se desarrolla un diagnóstico?
Usted comparte sus datos en un plazo de 15 días. Reconstruyo su margen país por país, desde la facturación hasta el margen después de la adquisición, identifico las 2 o 3 palancas más rentables y las sigo en un panel compartido.
¿Qué datos necesito para empezar?
En general: los pedidos por país, los costes de producto, las facturas de transporte, los extractos de plataformas y de pago, las devoluciones y el gasto en adquisición. Basta con una exportación sencilla para empezar; le indico el formato exacto en la primera conversación.
¿Qué significan CM1, CM2 y CM3?
Son tres niveles de margen de contribución. CM1: facturación menos coste del producto. CM2: CM1 menos transporte, comisiones de plataforma, divisas, aduanas y devoluciones. CM3: CM2 menos adquisición de clientes. Un país puede ser rentable en CM1 y perder dinero en CM3.
Aduanas, devoluciones y rentabilidad por país
¿Pesan los aranceles en la rentabilidad de la exportación?
Entre países de la Unión Europea no hay aranceles. Fuera de la UE (Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Asia...), los aranceles pueden ser elevados y cambiar de un trimestre a otro, hasta el punto de alterar la rentabilidad de un país. Hay que recalcularlos por producto y por mercado.
¿Cómo afectan los aranceles estadounidenses al margen de una marca europea?
Se suman al coste de llegada de cada producto y obligan a elegir entre absorber la subida, trasladarla al precio o cambiar de modelo de entrega. La decisión correcta depende del margen neto real por producto en el mercado estadounidense, no de una media global.
¿Por qué las devoluciones destruyen el margen en la exportación?
Una devolución internacional acumula etiqueta de devolución, recepción por el operador logístico, inspección, aranceles posiblemente no recuperados y depreciación del stock. En nuestro caso ilustrativo de moda vendida en Alemania con un 42 % de devoluciones, estas suponen 18 € por cada 100 € vendidos y bastan para que el país sea deficitario después de la adquisición.
¿Cómo conocer el verdadero margen neto por país?
Reconstruyendo cada partida de coste a partir de sus facturas reales (transporte, plataformas, pago, devoluciones) en lugar de estimaciones, y comparando los mercados al mismo nivel de margen (CM1, CM2, CM3). Es el núcleo del diagnóstico.
¿Cómo entra el IVA (OSS, IOSS) en el análisis?
Los regímenes de IVA OSS e IOSS condicionan la facturación y la entrega hacia la UE. Compruebo que se aplican correctamente y que no generan ni coste oculto ni fricción en el checkout. Para cualquier cuestión de cumplimiento fiscal, le recomiendo validarla con su asesor contable.
Posicionamiento e independencia
¿Qué diferencia hay con Global-e, ESW o Glopal?
Son plataformas cross-border: venden un servicio. Kai-Li Global es independiente y no vende ninguna plataforma. Johann Antoine trabajó en estos tres actores a lo largo de 15 años de cross-border y conoce sus mecanismos desde dentro. Toda colaboración remunerada se declara por escrito.
¿Quién es Johann Antoine?
Fundador de Kai-Li Global, tiene 20 años de experiencia en digital, 15 de ellos en cross-border (WebTrends, Omniture/Adobe, Demandware/Salesforce Commerce Cloud, Global-e, ESW, Glopal). Es el único experto en Francia que ha trabajado en las tres grandes plataformas cross-border. Hoy está del lado de las marcas.
Empezar
¿Cómo empezar?
Reserve una conversación de 30 minutos, sin compromiso, para enmarcar su situación. Si la oferta Zero Risk encaja, el diagnóstico empieza en cuanto comparte sus datos, en un plazo de 15 días.
¿Cuántos clientes acompaña en paralelo?
Tres o cuatro misiones como máximo en paralelo, para mantener un seguimiento real de cada caso.
¿Qué pasa con mis datos cuando les contacto o visito el sitio?
El formulario de contacto pide tres datos: su nombre, su email y su mensaje. Al enviarlo, su solicitud se registra en la base de datos de Kai-Li Global, alojada en Alemania (Unión Europea). Johann Antoine también la recibe por email, y usted recibe un email de confirmación. Para limitar los envíos automatizados abusivos, una dirección solo puede enviar una solicitud cada 10 minutos. Estos emails se envían a través de Resend, un servicio estadounidense que almacena sus datos en Estados Unidos. El sitio también utiliza Google Analytics para medir la audiencia: páginas vistas, clics en los botones de contacto y solicitudes enviadas. Google Analytics instala cookies y transfiere datos a Google, incluso en Estados Unidos. Ningún dato se vende ni se comparte con otros terceros. Para cualquier pregunta sobre sus datos o para solicitar su eliminación, escriba a contact@kai-li.global.
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